Monika Frenker

Mediation

Die Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur Konfliktbearbeitung. Sie bietet eine Chance, Konflikte konstruktiv zu lösen und dadurch Menschen und die Beziehungen zwischen Menschen zu stärken. In der Mediation arbeiten die Konfliktparteien mit Hilfe eines Mediators darauf hin, den Konflikt zwischen ihnen so zu bearbeiten, dass jeder Einzelne von ihnen von der Lösung profitiert.

Was das genau bedeutet, wie eine Mediation abläuft und welche Voraussetzungen dafür wichtig sind, das erfahren Sie im folgenden Text, oder auch im Video unten.

Warum Mediation?

Im Leben kommen wir immer wieder in Situationen, in denen Konflikte drohen können.

Beispiel 1: Eine Tante stirbt und hinterlässt ihren zwei Nichten mehrere Schmuckstücke. Wie sollen diese nun verteilt werden?

Beispiel 2: Zwei Kollegen haben einen Verbesserungsvorschlag für einen Prozess ausgearbeitet, der vor einer Kommission präsentiert werden soll. Wer präsentiert den Vorschlag – und wie?

In beiden Beispielen ist es natürlich gut möglich, dass sich die Beteiligten selbst einigen, oder mit Hilfe des Onkels, bzw. des Vorgesetzten eine gute Lösung finden.

Manchmal passiert das jedoch nicht. Dann kann aus einer solchen Situation ein handfester Konflikt entstehen, bei dem sich die Beteiligten irgendwann nicht mehr in die Augen sehen können, nicht mehr miteinander reden, sich gegenseitig beschimpfen oder gar angreifen.

Dann kann eine Mediation der richtige Weg sein, um die Situation wieder aufzulösen. In der Mediation unterstützt eine unabhängige Person, der Mediator, die Beteiligten darin, sich wieder auf das zu besinnen, was ihnen in der Situation am Wichtigsten ist – und warum. Von diesen Interessen ausgehend, wird dann gemeinsam an einer Lösung gearbeitet.

Ablauf einer Mediation

Die Abbildung zeigt die einzelnen Phasen im Mediationsverfahren. Der Mediator achtet darauf, dass diese eingehalten und die Leitfragen angemessen beantwortet werden.

phasen

Voraussetzungen für eine Mediation

Wenn ein Mediationsverfahren gelingen soll, sind ein paar Rahmenbedingungen sehr wichtig:

  • Alle Beteiligten nehmen freiwillig daran teil.
  • Alle Beteiligten sind bereit, die notwendigen Informationen miteinander zu teilen.
  • Alle Beteiligten einigen sich darauf, diese Informationen sowie die Diskussionen im Rahmen der Mediation vertraulich zu behandeln.
  • Alle Beteiligten übernehmen Verantwortung für die Lösungsfindung, d. h. beteiligen sich daran und sagen auch, wenn sie etwas stört.
  • Alle Beteiligten bemühen sich darum, dem Ergebnis der Mediation gegenüber offen zu sein, d. h. sie bemühen sich darum, verschiedene Lösungsoptionen ernst zu nehmen und ernsthaft zu diskutieren.
  • Der Mediator unterstützt alle Beteiligten gleichermaßen. Sollten diese daran zweifeln, so sagen sie das.

 

Eine gute Erklärung der Mediation findet sich auch in dem folgenden Video des Bundesverbands für Mediation e. V.: